Términos del servicio

Última actualización: 17 de agosto de 2026

1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web thedropstore.shop ("el Sitio"), operado por THE DROP ("nosotros", "nuestro"), aceptas quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no utilizar el Sitio.

2. Sobre nosotros
THE DROP es una tienda en línea especializada en ropa y accesorios para festivales de música electrónica. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a alancontacto409@gmail.com.

3. Productos y disponibilidad
Todos los productos mostrados en el Sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Los colores, texturas y acabados mostrados en las fotografías pueden variar ligeramente respecto al producto físico debido a la configuración de pantalla del dispositivo del usuario.

4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y/o PayPal; en ningún momento almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

5. Envíos y tiempos de entrega
Realizamos envíos únicamente dentro de territorio mexicano. Los tiempos estimados de entrega son de 10 a 15 días hábiles (envío estándar) o 5 a 8 días hábiles (envío prioritario), contados a partir de la confirmación de salida del pedido. En temporadas de alta demanda, dichos tiempos pueden extenderse. No somos responsables por retrasos atribuibles a paquetería, aduanas o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control, aunque haremos lo posible por mantenerte informado mediante tu número de rastreo.

6. Cambios, devoluciones y garantía
Cuentas con 15 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o reembolso si la talla no es la adecuada o el producto presenta algún daño de fábrica, conforme a nuestra Garantía Ajuste Rave-Ready. Para iniciar el proceso, contáctanos a alancontacto409@gmail.com con tu número de pedido y fotografías del producto. Los artículos deben encontrarse sin uso y en su empaque original. Los costos de envío de devolución podrán correr por cuenta del cliente salvo en casos de defecto de fábrica.

7. Cuentas de usuario
Al crear una cuenta en el Sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y diseño, es propiedad de THE DROP o de sus respectivos licenciantes, y está protegido por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad
THE DROP no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos o del Sitio, salvo en los casos en que la legislación mexicana aplicable no permita dicha limitación.

10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta misma página.

11. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los usuarios ante la PROFECO.

12. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a alancontacto409@gmail.com.