Envíos, Tiempos y Devoluciones
Tiempos de entrega
Envío estándar: 10–15 días hábiles. Envío prioritario: 5–8 días hábiles. Los tiempos empiezan a contar desde que el pedido sale de bodega, no desde la compra — el procesamiento del pedido toma 1–3 días adicionales.
Temporada alta y retrasos
En fechas de alta demanda (Buen Fin, Navidad/Año Nuevo, temporada de festivales grandes) los tiempos de entrega pueden extenderse 3–7 días adicionales por volumen de paquetería y revisión aduanal. Retrasos por causas de la aerolínea o paquetería (clima, huelgas, saturación aduanal) están fuera de nuestro control directo, pero te mantenemos informado con tu número de rastreo.
Garantía Ajuste Rave-Ready
Si tu talla no ajusta o la pieza llega dañada, tienes 15 días desde que la recibes para solicitar cambio o reembolso — escríbenos con fotos del producto y tu número de pedido. El plazo puede variar en temporada alta por tiempos de procesamiento; te lo confirmamos al abrir tu caso.
Nota: este texto es una guía editable, no sustituye tu Política de Envíos ni tus Términos y Condiciones oficiales de Shopify (Configuración → Políticas) — genera esas desde ahí y, si puedes, que un abogado las revise antes de publicarlas.